MY SPELE
+380678383535
team@spele.ua

000 Стандарт ведения Changelog

ChangeLog ведется еженедельно.

Добавлять новую запись в БЗ в воскресенье, накладывать фильтр по дате создания От и До с понедельника по воскресенье прошедшей недели включительно.

Формат названия записи такой: нн OneBox Changelog гггг дд.мм-дд.мм

нн - номер недели

Получим так: 12 OneBox Changelog 2018 23.07-29.07

 

ШАГ 1

Фильтровать задачи ChangeLog так:

 

 

ШАГ 2

Смотреть задачи, анализировать, какие необходимо внести.

Форма фиксации изменений такая:

 

1. Нумеровать запись

Дать ссылку на задачу в формате #НомерДоработкиПоКоторойЕстьChangeLog

дать текстовое описание что изменилось

вставить картинку/видео если это возможно визуализировать, то прикладывает URL на скриншот

...

N. Нумеровать запись

Дать ссылку на задачу в формате #НомерДоработкиПоКоторойЕстьChangeLog

дать текстовое описание что изменилось

вставить картинку/видео если это возможно визуализировать, то прикладывает URL на скриншот

 

ШАГ 3

Запись сделал.

Задачу ChL закрыть через “Добавлено”.

При этом, если задача:

- подзадача большого процесса”;

- или на ее базе нет смысла формировать запись в БЗ,

такую задачу ChL закрыть этапом “Не надо добавлять”.

 

Обработал все записи за неделю.

Внес все необходимое в БЗ.

В конце добавить следующий текст:

 

Вы ознакомились с ChangeLog и у Вас возникли дополнительные вопросы?

Вы можете задать их в техническую поддержку: support@crm-onebox.com

Обращайтесь и получайте дополнительные разъяснения.

Если у вас есть пожелания по самой записи Чейнджлога:

- формат ведения;

- предложения по оформлению;

- другое,

то вы можете написать свои предложения и замечания на почту: v.legesa@crm-onebox.com

 

ШАГ 4

Сделать статью Публичной:

 

 

 

ШАГ 5

На следующий день после публикации, после 00:00.

Почему следующий? Т.к. должен отработать суточный крон, который переносит записи в клиентские OneBox.

Проверить в любом из OneBox клиентов, появилась ли новая запись в соответствующем разделе.

Если записи нет, нужно создать задачу на BEQ в бизнес процессе bug.

Описать причину постановки задачи.

 

Если запись есть, создать задачу в бизнес процессе:

Цель задачи - информировать всех клиентов, которые подписались на ChangeLog, о том, что появилась новая запись.

Название задачи в формате очередной записи, т.е.:

OneBox Chagelog 2018 2307 - 2907

Описание задачи:

Вы можете ознакомиться с новой записьью ChageLog по ссылке: [переменная URL OneBox]/ссылка/

 

При этом в настройках контакта, который станет получать оповещения о новых записях,

должна стоять галочка "Получать changelog-уведомления":